Налоговая и госпорталы
Личный кабинет налогоплательщика, Госуслуги, системы сдачи отчётности.
Электронная подпись · Ижевск
Настройка ЭЦП в Ижевске: что спросить до заказа и что вы получите за 1 500 ₽
Подпись нужна сегодня — для отчёта, счёта в банке или заявки на торгах. Поэтому руководителя волнует не теория, а три вещи: цена, срок и кто поможет, если через месяц сертификат опять «не виден». Ниже — ответы на эти и ещё несколько вопросов.
Подключаемся к компьютеру через интернет, когда вы разрешите. Своего офиса в регионе у нас нет, и для настройки подписи он не требуется.
- Фиксированная цена за рабочее место
- Проверка подписи в нужном вам сервисе
- КриптоПро, Рутокен, JaCarta
Вопрос директора
Сколько стоит и что оплачивается отдельно?
Коротко: 1 500 ₽ за одно рабочее место. Если подпись нужна на трёх компьютерах, это три настройки. Лицензию на криптопровайдер и выпуск сертификата мы не продаём — их оплачиваете продавцу лицензии и удостоверяющему центру.
| Что настраиваем | Результат, который проверяем при вас | Цена |
|---|---|---|
| ЭЦП для отчётности и госпорталов | Вход в личный кабинет ФНС и на Госуслуги, подписание тестового документа | 1 500 ₽ |
| ЭДО и банк-клиент | Подписанный документ уходит контрагенту, платёжка подписывается | 1 500 ₽ |
| ЕГАИС | УТМ видит ключ, обмен с системой проходит | 1 500 ₽ |
| Торговая площадка | Площадка принимает сертификат и все её компоненты установлены | 1 500 ₽ |
| Компьютер на абонентском обслуживании | Сбои подписи и ЭДО решаются без доплаты | 1 000 ₽/мес за ПК |
Если по ходу выяснится, что Windows повреждена или заражена, объём дополнительных работ и их стоимость обсудим до начала.
Вопрос главбуха
Кто отвечает, если подпись перестала работать через месяц?
Разовая настройка считается выполненной, когда сотрудник при инженере вошёл в нужный сервис и подписал документ. Это и есть наша зона ответственности по такому заказу.
Позже подпись чаще всего ломают обновление браузера или Windows, новая версия плагина либо замена компьютера. Без договора такой случай — новая заявка по той же цене. Если компьютер включён в абонентское обслуживание, восстановление подписи и ЭДО входит в ежемесячную плату, отдельного счёта не будет.
- Подпись нужна на одном-двух ПК раз в год — выгоднее разовые заказы.
- Отчётность, ЭДО и банк завязаны на подпись каждый день — разумнее обслуживание по договору.
Вопрос руководителя
Что делать, если сотрудник с подписью увольняется?
Сертификат привязан к человеку, поэтому отзывает его удостоверяющий центр по вашему обращению. Наша часть — техническая: по заявке убираем сертификат и контейнер ключа с рабочих мест, где он был установлен, а когда УЦ выпустит подпись новому сотруднику, настраиваем её на его компьютере.
Вопрос бухгалтерии
Подпись заработает там, где мы реально работаем?
Да, если сообщите список заранее. Проверяем каждый сервис из списка, а не только общий тест сертификата.
Учётные системы
ЕГАИС через универсальный транспортный модуль, «Честный знак», «Меркурий».
Удалённые серверы
Если бухгалтерия сидит на терминальном сервере или рабочем месте с 1С, пробрасываем токен в удалённый сеанс.
Вопрос директора
Почему подпись перестаёт работать, если никто ничего не трогал?
Потому что «трогают» за вас: компьютер сам обновляется. Подпись — это цепочка из пяти звеньев, и достаточно сменить версию одного, чтобы сервис перестал её принимать.
| Звено | Что обычно меняется | Как это выглядит для бухгалтера |
|---|---|---|
| Браузер | Автообновление отключает или ломает расширение | Сайт пишет, что плагин не установлен |
| Криптопровайдер | Истекла лицензия или версия устарела | Ошибка при попытке подписать |
| Носитель | Пропал драйвер после обновления Windows | Токен вставлен, но сертификата «нет» |
| Сертификат | Закончился срок, сменился корневой сертификат УЦ | Сервис отказывает в доверии к подписи |
| Сам сервис | Площадка или оператор ЭДО обновили требования | Вчера работало, сегодня новая ошибка |
Порядок
Что от нас, что от вас
Список
Вы сообщаете, где должна работать подпись и какой у вас носитель.
Время
Договариваемся о сеансе, сотрудник с токеном на месте.
Установка
Криптопровайдер, сертификаты, драйверы носителя, плагин браузера.
Сдача
Вход в каждый сервис из списка и тестовая подпись.
Коротко
Ещё вопросы про подпись
Инженер может приехать и настроить на месте?
Нет. Выездов в Ижевск и по Удмуртии у нас нет, подпись настраивается только удалённо. Для этого хватает интернета и сотрудника у компьютера.
Новый ноутбук — это снова 1 500 ₽?
Да, для нового рабочего места компоненты ставятся заново. Исключение — компьютеры на абонентском обслуживании.
Что приготовить к сеансу?
Включённый компьютер с интернетом, вставленный токен, сотрудника, который знает PIN-код и может подтвердить установку программ, и перечень сервисов.
Нужна ли наша лицензия КриптоПро?
Да, лицензия приобретается компанией и в цену настройки не входит.
Заявка на подпись
Назовите сервис и носитель — остальное уточним
Например: «Рутокен, нужен вход в ЛК ФНС и ЭДО, два компьютера». Этого достаточно, чтобы назвать итоговую сумму и время подключения.